Cảnh giác các hình thức lừa đảo và khuyến cáo bảo mật thông tin ví điện tử

Nhằm mục đích nâng cao cảnh giác với các hình thức lừa đảo, TrueMoney Việt Nam xin cảnh báo về một số phương thức lừa đảo mới mà tội phạm đang sử dụng để đánh cắp thông tin và chiếm đoạt tiền trong tài khoản như sau:

Các thủ đoạn lừa đảo phổ biến

• Đối tượng lừa đảo mạo danh nhân viên TrueMoney hoặc nhân viên ngân hàng gọi điện yêu cầu khách hàng xác thực thông tin để nâng cấp dịch vụ, hoặc cập nhật thông tin trên hệ thống.
• Đối tượng lừa đảo thông báo cho khách hàng khi đăng ký các dịch vụ Ví điện tử của TrueMoney hoặc ngân hàng sẽ được hưởng khuyến mại.
• Đối tượng lừa đảo mạo danh là cơ quan công an, tòa án, viện kiểm sát thông báo khách hàng có liên quan đến vụ án buôn lậu/rửa tiền/mua bán ma túy, yêu cầu khách hàng cung cấp các thông tin
• Đối tượng lừa đảo mạo danh là người thân/người mua hàng thông báo sẽ chuyển tiền cho khách hàng.
• Đối tượng gửi cho khách hàng đường link giả yêu cầu khách hàng xác nhận thông tin.

Tất cả các hành vi nêu trên đều nhằm mục đích lừa đảo để đánh cắp các thông tin bảo mật quan trọng đối với tài khoản Ví điện tử/ Ngân hàng sau:

• Tên truy cập
• Mật khẩu đăng nhập
• Mã OTP (Mật khẩu một lần được gửi SMS về số điện thoại của khách hàng)

 Để đảm bảo an toàn, TrueMoney khuyến nghị khách hàng thực hiện các nguyên tắc bảo mật sau:

• Luôn giữ bí mật thông tin tài khoản (tên truy cập/mật khẩu truy cập/mã xác thực giao dịch một lần – OTP. Tuyệt đối không cung cấp các thông tin trên cho bất kỳ ai thông qua bất kỳ phương thức giao tiếp nào (email, tin nhắn, trao đổi miệng…).
• Không nên lưu thông tin bảo mật tài khoản trên các thiết bị điện tử và các website cũng như dưới bất kỳ hình thức nào. Hạn chế truy cập tài khoản Ví điện tử và thực hiện giao dịch trên các thiết bị lạ.
• Kiểm tra, xác minh số điện thoại gọi đến cho khách hàng có phải từ số điện thoại chính thức trên website của TrueMoney hoặc các Ngân hàng.
• Lưu ý: bất kì ai yêu cầu cung cấp thông tin tài khoản, mã OTP đều là lừa đảo. Nhân viên TrueMoney tuyệt đối không bao giờ yêu cầu khách hàng cung cấp các thông tin trên.

Khi có bất kỳ nghi vấn liên quan đến hành vi lừa đảo giao dịch, đề nghị cung cấp thông tin tài khoản, Quý khách hàng hãy liên hệ ngay với Trung tâm Hỗ trợ Khách hàng theo số hotline 24/7: 1900636486.